Scrisoarea disperată a unui bucureștean din S3, care n-a mai simțit apă caldă de 2 luni. Ce-i răspunde Termoenergetica la telefon și la e-mailuri

Bucureștenii rar au ratat șansa de a nu rămâne fără apă caldă, e un fel de moștenire de familie. Și bunicii, și părinții, dar și fii și nepoți au probleme cu apa caldă. Ei, și când nu e oprită, tot e ceva cu ea.

Ba e călâie, ba are o culoare mai ciudată, ba aștepți prea mult după ea pentru că apa curge prea domol. Sunt situații și situații. Desigur, în cazul acelor cetățeni care sunt racordați la rețeaua de termoficare a Capitalei. Iar de la sector la sector situația pare că se înrăutățește uneori.

Două luni de necaz continu pentru un bucureștean din Sectorul 3

Nu e o noutate pentru niciun bucureștean lipsa apei calde. Povestea e veche, atât de veche precum conductele prin care vine apa caldă. Acestea nu au mai fost înlocuite de peste 50 de ani. Și odată ce procesul transformator a început e și mai des întâlnită problema.

Un locuitor al Sectorului 3 ne-a transmis că de două luni, Compania Municipală Termoenergetica București (CMTEB) decalează încontinuu de la o zi la alta termenul de remediere a problemei legată de furnizarea apei calde.

Bărbatul se întreabă cum este posibil să nu poată să se facă o estimare aproximativă și să se tot decaleze de la o zi la alta termenul de finalizare a reparațiilor.

Bucureșteanul nu a stat cu mâinile încrucișate. I-a sunat, ba chiar le-a trimis și email. Răspunsul primit la telefon a fost arhicunoscut: „se lucrează”.

Cum a decurs discuția

Schimbul de replici între CMTEB și cetățean, prin mailuri, a fost mai complex, dar în final nu l-a ajutat mai deloc.

El a spus că le-a precizat punctul termic, adresa și blocul și-a urmat un răspuns „revoluționar”. I-au transmis că nu au suficiente date pentru a-l identifica.

Și, desigur, sesizarea ar trebui făcută de către președintele asociației de

Sunt bucureștean (traducere: sunt obișnuit să nu am apă caldă când mi-e lumea mai dragă).

Însă picătura chinezească este o noutate chiar și pentru mine. De 2 luni, CMTEB decalează încontinuu de la o zi la alta termenul de remediere a problemei legată de furnizarea apei calde.

Cum este posibil să nu poți să faci o estimare aproximativă și să tot decalezi de la o zi la alta termenul de finalizare a reparațiilor?

Este exact picătura chinezească și o mare bătaie de joc. Firește, i-am contactat. La fel de firesc, răspunsul telefonic a fost sec: «se lucrează». La ce? La rulat țigarete, la făcut cafele? Le-am scris și pe email. Iar aici, deși le-am precizat punctul termic, adresa și blocul, în cel mai pur stil de instituție de stat din România, mi-au răspuns că nu au suficiente date pentru a mă identifica, iar sesizarea ar trebui făcută de către președintele asociației de proprietari, nu de către mine.

Pe bune? Toate blocurile arondate punctului termic respectiv nu au apă caldă și ei vor să le scrie asociația de proprietari și să mă identifice pe mine personal. Le cerusem doar să-mi spună care este de fapt problema, nu date GDPR, a transmis bucureșteanul.

 

Te-ar mai putea interesa și:

• Noi restricții pe Autostrada București – Pitești, timp de 4 zile. Surprinzător, motivul nu e cârpeala asfaltică: se fac foraje pentru secțiunea 5 a A1, Curtea de Argeș – Pitești