Probleme cu biletele STB cumpărate prin SMS. Cumperi călătoria acum, primești confirmarea peste 30 de minute (în cazurile bune)

Probleme și cu aplicația YouthTB

Nu doar achiziționarea biletelor prin SMS este problematică, ci și obținerea abonamentelor prin aplicația YouthTB.

Mai mulți elevi și studenți au vrut să își reînnoiască abonamentele utilizând aplicația YouthTB, însă nu a funcționat.

Ba le dădea erori, ba nu le recunoștea adresele de e-mail, iar când se duceau la ghișeuri pentru a le explica doamnelor de acolo problema, ele le spuneau că nu îi pot ajuta.

Am vrut să-mi reînnoiesc abonamentul, dar doamna de la ghișeu mi-a spus că nu mă poate ajuta și că numai de pe aplicație mai pot să-mi fac abonamentul” spune unul dintre studenți

O studentă era cât pe ce să primească amendă din cauza aplicației mobile. Fata și-a achiziționat un abonament de pe aplicație, însă, în momentul verificării, controlorul i-a spus că nu este valabil.

În fine, mi-am făcut abonament online, astăzi l-am arătat controlorului și mi-a spus că nu e valabil, că mă iartă că e 8 martie, că gen eu mint că am abonament că nu e al meu, că nu e „deschis” orice ar înseamna asta. Am încercat să explic, să întreb, să solicit ajutor din partea domnului dar mi-a spus să sun la un număr să întreb acolo (în timp ce nu mă lăsa să vorbesc), povestește A. B.

STB a lansat aplicația în luna septembrie a anului trecut, pentru a le veni în ajutor studenților și elevilor. Însă, aceștia întâmpină adesea probleme cu folosirea ei și le solicită ajutorul doamnelor de la ghișeu.

Te-ar putea interesa și:

• Noi probleme vechi cu aplicația YouthTB: Un student din București a încercat să își reînnoiască abonamentul STB, însă aplicația nu i-a permis. „Doamna de la ghișeu mi-a spus că nu mă poate ajuta”