Conform spuselor oficialilor de pe aeroport, defecţiunea în sistem s-a produs în jurul orei 5 şi jumătate dimineata la punctul de frontieră. Sute de oameni au fost nemulţumiţi, deoarece riscau să îşi piardă zborurile programate. Pe lângă această problemă care a fost remediată, cozile mari s-au format şi din cauza perioadei aglomerate de vară, o perioadă de vârf pentru călătoriile cu avionul.