În perioda precizată, toţi pasagerii sunt rugaţi să contacteze compania pentru reconfirmarea orarului de zbor şi să ia în calcul posibilitatea de a petrece un timp mai îndelungat în aeroport.
Cetăţenii români, pasageri ai acestei companii, sunt sfătuiţi să urmărească evoluţia situaţiei pe site-ul Aeroportului Internațional Lisabona http://www.ana.pt/.
Ministerul Afacerilor Externe recomandă cetăţenilor români să consulte site-urile de specialitate şi să urmărească site-ul MAE, la rubrica „Sfaturi, alerte de călătorie” (http://www.mae.ro/travel-alerts) pentru informaţii actualizate, înainte de a se deplasa în străinătate.